Váháte s výběrem?

Rádi poradíme po telefonu. Stačí zaslat Vaše telefonní číslo a my Vám zavoláme.


 

Často kladené dotazy

1. Jsou uvedené ceny konečné?

Ano, uvedené ceny všech našich produktů jsou konečné, včetně DPH.

2. Jak je to s dopravou matrací?

Pro všechny naše produkty nabízíme dopravu zdarma po celé ČR. Doprava zdarma je podmíněna minimální hodnotou objednávky 4000,- Kč. Platba za objednávku je možná až při předání (dopravci nebo osobně na prodejně) nebo předem (bankovním převodem nebo platbou online). Více informací o dopravě a platbě najdete zde.

3. Je možné odvést mojí starou matraci?

Ano, Vaší starou matraci rádi odvezeme na sběrný dvůr a postaráme se o její likvidaci. Požadavek na odvoz staré matrace můžete zvolit v nákupním košíku. POZOR: staré matrace je nutné z hygienických důvodů řádně zabalit do igelitu nebo jiného vhodného materiálu. Odvoz staré matrace je zpoplatněn 600,- Kč.

4. Vyrobíte mi matraci na míru? Např. rozměr 186x216 cm?

Samozřejmě Vám vyrobíme jakýkoliv rozměr matrace. Stačí objednat nejbližší rozměr matrace nebo nás kontaktovat přes kontaktní formulář níže či telefonicky a my Vám rádi sdělíme cenu matrace.

5. Za jakou dobu obdržím objednanou matraci nebo jiný výrobek?

Výrobky, které máme skladem odesíláme následující pracovní den . Pokud objednáte do 10 hodiny dopoledne, zboží Vám doručíme do 24 hodin. Ostatní zboží, které nemáme skladem musíme objednat - dodací lhůta je 4 - 10 pracovních dní.

6. Mohu vrátit matraci, když se mi nelíbí?

Samozřejmě. Nepoužité a nepoškozené zboží je možno vrátit ve lhůtě 14ti dnů od doručení a bez udání důvodu!

7. Co znamená akce 1+1? Kolik mám vložit kusů do košíku?

Matrace v akci 1+1 znamená, že zaplatíte pouze za 1 kus a druhý dostanete zdarma. Do košíku vložíte pouze 1 kus zboží a automaticky Vám přijdou 2ks matrace. Pokud chcete pouze 1ks matrace, napište to do poznámky v košíku.

8. Mohu nabízené matrace, rošty, postele vyzkoušet někde na prodejně?

Ano, matrace můžete vyzkoušet na některé z našich prodejen. Nejprve nás prosím kontaktujte, ne všechny matrace máme vystavené. Děkujeme.


Bezpečný nákup

Doprava a platba

Poradna pro zákazníky

Proč nakupovat u nás

Hodnocení obchodu z Heureka.cz

[16. 11. 2019] Anonymní recenze

Vše rychle vyřízeno k mé spokojenosti
[7. 11. 2019] Anonymní recenze

dobrá komunikace, pružné jednání, telefonické poradenství
[21. 10. 2019] Anonymní recenze

profesionální,rychlý, dobrá komunikace
[14. 10. 2019] Anonymní recenze

Rychlost, komunikace, ochota
Nic
[4. 10. 2019] Anonymní recenze

Obchod proběhl hladce
Drobný zádrhel u dopravce - dodání zboží bez předchozího upozornění.

Internetový obchod matrace-matex.cz ukládá soubory cookies, které pomáhají k jeho správnému fungování. Využíváním našich služeb s jejich používáním souhlasíte.

Souhlasím