Váháte s výběrem?

Rádi poradíme po telefonu. Stačí zaslat Vaše telefonní číslo a my Vám zavoláme.


 

Často kladené dotazy

1. Jsou uvedené ceny konečné?

Ano, uvedené ceny všech našich produktů jsou konečné, včetně DPH.

2. Jak je to s dopravou matrací?

Pro všechny naše produkty nabízíme dopravu zdarma po celé ČR. Doprava zdarma je podmíněna minimální hodnotou objednávky 4000,- Kč. Platba za objednávku je možná až při předání (dopravci nebo osobně na prodejně) nebo předem (bankovním převodem nebo platbou online). Více informací o dopravě a platbě najdete zde.

3. Je možné odvést mojí starou matraci?

Ano, Vaší starou matraci rádi odvezeme na sběrný dvůr a postaráme se o její likvidaci. Požadavek na odvoz staré matrace můžete zvolit v nákupním košíku. POZOR: staré matrace je nutné z hygienických důvodů řádně zabalit do igelitu nebo jiného vhodného materiálu. Odvoz staré matrace je zpoplatněn 600,- Kč.

4. Vyrobíte mi matraci na míru? Např. rozměr 186x216 cm?

Samozřejmě Vám vyrobíme jakýkoliv rozměr matrace. Stačí objednat nejbližší rozměr matrace nebo nás kontaktovat přes kontaktní formulář níže či telefonicky a my Vám rádi sdělíme cenu matrace.

5. Za jakou dobu obdržím objednanou matraci nebo jiný výrobek?

Výrobky, které máme skladem odesíláme následující pracovní den . Pokud objednáte do 10 hodiny dopoledne, zboží Vám doručíme do 24 hodin. Ostatní zboží, které nemáme skladem musíme objednat - dodací lhůta je 4 - 10 pracovních dní.

6. Mohu vrátit matraci, když se mi nelíbí?

Samozřejmě. Nepoužité a nepoškozené zboží je možno vrátit ve lhůtě 14ti dnů od doručení a bez udání důvodu!

7. Co znamená akce 1+1? Kolik mám vložit kusů do košíku?

Matrace v akci 1+1 znamená, že zaplatíte pouze za 1 kus a druhý dostanete zdarma. Do košíku vložíte pouze 1 kus zboží a automaticky Vám přijdou 2ks matrace. Pokud chcete pouze 1ks matrace, napište to do poznámky v košíku.

8. Mohu nabízené matrace, rošty, postele vyzkoušet někde na prodejně?

Ano, matrace můžete vyzkoušet na některé z našich prodejen. Nejprve nás prosím kontaktujte, ne všechny matrace máme vystavené. Děkujeme.


Bezpečný nákup

Doprava a platba

Poradna pro zákazníky

Proč nakupovat u nás

Hodnocení obchodu

[6. 4. 2020] Anonymní recenze
Velmi přehledný obchod, s velkým výběrem kvalitních výrobků
[19. 3. 2020] Anonymní recenze
Rychlost dodání
Důkladné balení matrace
Kvalita matrace
Výhodné ceny
[18. 3. 2020] Anonymní recenze
Výborná komunikace jak s obchodem, a tím i s dopravcem. Matrace jsou velmi dobře zabalené, zatím je máme nepoužité (včera doručené), takže na hodnocení matrací je příliš brzo.

Všechny recenze zákazníků najdete na stránce našeho obchodu na serveru Heureka.cz.

Internetový obchod matrace-matex.cz ukládá soubory cookies, které pomáhají k jeho správnému fungování. Využíváním našich služeb s jejich používáním souhlasíte.

Souhlasím